Reportando directamente a la Dirección del Negocio; se responsabilizará de la gestión de análisis y respuesta a Reclamaciones y Solicitudes de Cliente, así como de procesos de gestión, en el ámbito de la Calidad-Clientes. 

Los cometidos principales del puesto serán:

- Recepción y análisis inicial de reclamaciones de Cliente.
- Gestión de equipos de análisis de reclamaciones-no conformidades bajo metodología 8D (Análisis de causas raíz: 5 porqués / diagramas Ishikawa…).
- Elaboración de informes 8D / 5D.
- Contacto directo con cliente para responder a reclamaciones y/o consultas de calidad producto, calidad proveedores,…
- Gestión de indicadores y objetivos asociados a la Calidad Cliente.
- Acompañamiento  durante visitas/auditorías de cliente, a nuestros inspectores/ proveedores.
- Auditorías internas
- etc.

REQUISITOS:

• Experiencia de 5 años en puesto similar.
• Norma de Gestión de Calidad (SGC) ISO 9001.
• Metodología de resolución de problemas 8D
• Metodologías de análisis de causas raíz: 5 porqués / diagramas de Ishikawa.
• Core Tools: Análisis Modal de Fallos y Efecto (AMFE), Planificación Avanzada de la Calidad del Producto (APQP), Proceso de Aprobación de Partes de Producción (PPAP), Control Estadístico del Proceso (SPC), Análisis de los sistemas de Medición (MSA).
• Capacidad para la toma de decisiones y la resolución de problemas.
• Orientación a resultados.
• Proactividad.

• Dominio de inglés.

SE VALORARÁ:

• Experiencia en empresas del sector de automoción.
• Norma de Gestión de Calidad (SGC) en la industria de automoción ISO TS16949.

SE OFRECE:

• Desarrollo profesional en un gran grupo industrial/tecnológico de reconocido prestigio.
• Formación continua en todos los aspectos de la actividad.
• Incorporación en negocio con un buen estado de salud y con ambición crecer y mejorar.

En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura, anímate y contacta con nosotros/as!

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